FAQ

 

Les roses sont-elles réelles?

oui , toutes nos gammes de roses sont réelles et éternelles.   

 

Comment effectuer une commande ?

Pour passer commande sur notre site ,c'est très simple il vous suffit de choisir votre modele parmi une large gamme de couleurs, puis ajouter au panier en choisissant les options proposées .

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons actuellement les paiements suivant : PayPal ou carte bancaire (les chèque ne sont pas accepter).  

Puis-je retourner le produit  ?

Malheureusement, nous sommes incapables d'accepter les retours en raison de la nature personnalisée des produits et tous nos arrangements sont spécialement pris en charge et conçus pour un individu spécifique. Nous faisons tout notre possible pour vous garantir que vous recevrez les mêmes produits colorés affichés sur notre site.

 

Puis-je sortir les fleurs de la boîte? 

 Non , nous ne recommandons pas de retirer  les roses de leur boîte d' origine. Ils ont été méticuleusement placés dans la boîte. En enlevant les roses, vous risquez de les endommager et de ruiner complètement l'arrangement.

​En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison varient en fonction des région en France métropolitaine / 3 à 5 jours ouvré option standard

1 à 3 jours ouvré option express .

 

international / 5 à 8 jours ouvré option standard et 3 à 5 jours option express . 

Important : il faut compter de 0 à 2 jours de délai de fabrication en plus des délais de livraisons  

    

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